提灯语录

“尊重患者，敬畏生命”。

“不断优化护理服务流程、提高护理服务效率，是我能做的，也是我必须做的。在我国护理人力资源配置不足、护士紧缺的当下，我只希望自己所做的一切，能如星星之火，温暖患者心。”

“患者的每一丝微笑，都是对我奉献于护理事业最珍贵的褒奖，也是我持续前行的力量源泉。”

——第46届南丁格尔奖获得者杨惠云

人物简介

杨惠云，女，中共党员，1963年11月出生，西安交通大学第二附属医院护理部主任护师，曾任西安交通大学第二附属医院援鄂医疗队副队长，陕西省新型冠状病毒感染肺炎省级医疗救治专家组成员。她投身护理事业40余年以来，致力于优化护理流程和提高护理质量，推出的护理模式在全省乃至全国推广。

作为专科护理学科带头人及11个专科护士培训基地负责人，她勇于探索创新，结合医院实际先后推出医护全程诊疗模式、骨干业务查房、术后快速康复护理等护理举措，收效显著。主持国家社会科学基金1项，中华护理学会科研课题、陕西省科技厅课题等各类科研课题11项，发表护理学术论文40余篇。她带领护理团队，在优化护理人力资源结构、打造高效能护理团队、构建精益化护理管理体系、推进护理信息化建设等方面积极探索，成果丰硕。先后荣获第46届“南丁格尔奖章” “抗击新冠肺炎疫情全国三八红旗手” “最美医生” “中国好护士”“全国优秀护理部主任”等多项荣誉称号。

人物事迹

● 体谅患者、鼓励患者 --做他们康复路上的“左膀右臂”

图1 图源中国医学伦理学

刚参加工作不久，杨惠云所在的病区收治了一位不到20岁、患有急性淋巴细胞白血病的小伙子。刚入院，小伙子有思想包袱，情绪异常低落，总是控制不住发脾气，护士们都不愿意去护理，成了科里的“老大难”。这时，年纪轻轻的杨惠云主动请缨，当她微笑着把药递给患者时，看起来文质彬彬的小伙扬手就是一拳，叫嚷着喊“滚”，杨惠云没有气馁，顿了一下，耐心的从患者发火原因入手进行劝慰，小伙子的心情渐渐地平静了下来。这之后，杨惠云利用晨间护理、静脉输液的机会，与小伙子谈心，悉心照料，问寒问暖。终于，她用自己的耐心和专业感化了这位患者，治疗越来越顺利。小伙子出院后不久，主动联系到杨惠云，激动的告诉她自己已经光荣入伍了。

●勇往直前--做抗击疫情的一把利剑

图2 “陕西南丁格尔”奋战抗疫一线

2020年年初突如其来的新冠疫情，打破了生活的宁静。2月7日，西安交通大学第二附属医院接到组建130人国家医疗队指令，杨惠云毫不犹豫，主动请缨。经过筛选，杨慧云入选医疗队并担任副队长。2月9日凌晨，医疗队接管同济医院中法新城院区，该病区收住48名重病人。医疗队成员中80后、90后占一半以上，作为副队长，她制定了详细的工作计划，合理搭配医疗队成员，及时组织医疗设备使用培训，保证每个班次都能正确使用呼吸机等设备，保证每一个班次都能打好一次战斗。病区病人除了患有新冠肺炎，合并基础病也很多，每个病人情况各不相同，治疗和护理任务很重。杨惠云总是说“病人的康复，就是我们最大的心愿”。医疗队成员穿着厚重的防护服，每天连续工作4-6个小时，不吃不喝，不能上厕所，每个人脸上留下的是护目镜深深的勒痕，没有人畏惧劳苦。扛着这份责任，杨惠云和团队成员，除了正常治疗之外，更多的是与患者心与心的真情沟通。“哪一床病人缺鞋子，哪一床病人没吃的了，细小之事，医疗队成员都记挂心上”。为糖尿病患者精心准备稀饭，自费购置剃须刀为大爷剃刮胡须，将自己带去的棉毛衣送给病人，为沟通不便的病人制作填单卡，送给病人亲手制作的千纸鹤、中药香囊，教患者做自创的呼吸操，做好患者家属的心理疏导，每一件事情都映射的是医者的大爱、责任的担当、信心的传递、心灵的交融。

●危难时刻不退缩--患者在哪儿她在哪儿

图3 贴心为患者护理

2008年5月12日14时28分，四川发生严重地震，西安震感强烈。当时，杨惠云正在医院大礼堂准备护士节庆祝活动，当她意识到地震了，迅速向病房跑去。当她抵达病房楼下时，别人都是往楼下跑，只有她向楼上跑，有人一把抓住她，说“地震了，你还往楼上跑，快逃命吧”，她甚至没回复好心人的提醒，用最快的速度回到病房，回到患者身边，随即有序地组织转移患者。最后病房里剩下病危不能转移的患者，她选择留在病房，并逐个安抚焦虑不安的患者，查看每位患者的病情。当丈夫在病床旁找到她时，她只是简单地说：“你去接女儿回家，照顾好你们，我这几天暂时住医院了。”说完又继续投入到工作中……

2010年4月14日凌晨，青海省玉树县发生两次地震。当第一批伤员在4月16日的凌晨抵达咸阳机场时，杨惠云早已闻讯赶到医院，准备迎接伤员。那段时间，杨惠云上班时忙于病房的工作，下班后则成了一名默默无闻的“编外志愿者”，到骨科病房为伤员打饭、喂饭、洗脸、洗脚。

●勇于探索、善于创新--不断优化护理流程、提高护理质量

图4 杨慧云建立的中国南丁格尔志愿护理服务队

2010年，卫生部推行“优质护理服务示范工程”，杨惠云经过反复推理、论证、试点、总结，大胆提出了护理岗位管理、分层使用和绩效考核等管理办法，推出了“医护全程诊疗模式”“健康教育互动模式”和临床护理路径，作为亮点在全省乃至全国推广。她所带领的护士团队，连续多年在医院护理综合目标考评名列第一，科室多位护士被评为全国省级综合医院优秀护士、校级青年文明号。

“南丁格尔的一生，不仅是奉献的一生，也是崇尚科学的一生。”这是杨惠云经常说给护士姐妹们的话，也是她的真实写照，这就是神圣的白衣天使。

参考资料

[1]陕西新闻网|西安交大二附院杨惠云获第46届南丁格尔奖章2017.05.17

[2]陕西阳光报阳光网|西安交大二附院护理部杨惠云主任当选陕西省护理学会理事长

[3]西安交通大学新闻网|《最美战“疫”人：陕西“南丁格尔”武汉抗疫》

[4]西安交通大学员工网|二附院杨惠云当选最美医生

[5]陕西省卫生健康委员会|我省杨惠云入选“中国好护士”月度人物2018.02.28

[6]中国医学伦理学|【医苑芳心】南丁格尔奖获得者--西安交通大学第二附属医院护理部主任杨惠云